Quan em costará l’enviament?
Tot depèn del lloc on vulguis enviar la teva comanda. Els enviaments a tota la península, a Balears i a Canàries tenen un cost de 6 euros. Els enviaments a altres països de la UE tenen un cost de 18 euros. Els enviaments a altres països fora de la UE tenen un cost de 25 euros.
Pagaré els costos d’enviament per cada producte?
No! Pagaràs els costos d’enviament per cada comanda. En una mateixa comanda pots comprar diferents productes, així que si t’interessen diferents productes, et recomanem que els compris en una mateixa comanda!
I si no vull pagar despeses d’enviament, puc venir a recollir el producte a la botiga?
Sí! Estarem encantades d’atendre’t a Iorana Store, al Carrer Diluvi 10, a Barcelona. Només cal que seleccionis Recollida Local a les opcions d’enviament i podràs venir a recollir la teva comanda a partir del dia laborable següent a la realització de la teva compra.
Quan tardarà en arribar la comanda?
Les comandes es preparen entre 1 i 2 dies laborables després de fer-se efectiu el pagament, i Correos tarda entre 1 i 4 dies laborables en entregar-les. Tindràs la comanda a les teves mans entre 2 i 6 dies laborables després d’haver realitzat la teva compra. Si vius fora de la UE, la comanda pot tardar en arribar-te més de 6 dies laborables.
La web només em deixa seleccionar la Recollida Local, quin és el problema?
Hi ha certs productes, com per exemple plats de ceràmica, que només es poden recollir a Iorana Store, i que no enviem per missatgeria perquè són massa fràgils. A la descripció dels productes s’indica si són només de Recollida Local.
Perquè només puc comprar una unitat d’un producte?
Alguns dels productes de Iorana són productes únics, et recomanem que, si t’agrada, no dubtis a comprar-lo!
Aquests són els dubtes més freqüents dels nostres clients, però en pots tenir moltes d’altres. Escriu-nos a info@ioranabcn.com o a través del formulari de contacte i pregunta tot allò que vulguis, estarem encantades d’ajudar-te!